Política de reembolso

Política de Devoluciones

En TR3GGG queremos que estés satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos una política de devoluciones de 14 días naturales, lo que significa que dispones de 14 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución, tal como establece la legislación europea.

Condiciones para la devolución

Para que tu devolución sea aceptada:

  • El producto debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, sin lavar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original.
  • Es necesario presentar el comprobante de compra (correo de confirmación o número de pedido).

¿Cómo solicitar una devolución?

Para iniciar el proceso, escríbenos a 3gggbrand@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Una vez aprobada, te enviaremos los pasos e indicaciones para el envío.
Importante: No aceptaremos devoluciones enviadas sin haber sido previamente autorizadas.

📩 Correo de contacto: 3gggbrand@gmail.com
📞 WhatsApp: +34 615 459 844

Dirección de devolución:
[SE INDICARÁ DURANTE EL PROCESO DE DEVOLUCIÓN]

Artículos dañados o incorrectos

Si tu producto llegó defectuoso, dañado, o no corresponde con tu pedido, contáctanos en cuanto lo recibas para poder solucionarlo lo antes posible.

Excepciones (productos que no se pueden devolver)

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

  • Productos personalizados.
  • Artículos de uso personal o higiene.
  • Productos en oferta o tarjetas regalo.

Si tienes dudas sobre tu caso, escríbenos antes de iniciar la devolución.

Cambios

Si deseas otro modelo o talla, la forma más rápida es realizar una nueva compra una vez hayamos aprobado la devolución del producto original.

Derecho de desistimiento en la Unión Europea

Si resides en la Unión Europea, tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción, sin necesidad de justificación.

Reembolsos

Una vez recibamos el producto y confirmemos que cumple con las condiciones, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.
Si es así, se realizará automáticamente mediante el mismo método de pago utilizado, en un plazo máximo de 10 días laborables.

Si pasaron más de 15 días laborables desde la confirmación del reembolso y aún no lo ves reflejado, por favor, contáctanos.